本文轉載自<cheers快樂工作人雜誌>
主講：張琇琳（輝瑞大藥廠西藥事業部人力資源處長）
你很有料，但是木訥的個性讓你在面試時老是吃癟嗎？
事前充分思考與準備，真誠以對，一定能讓你脫穎而出……
許多年輕人其實有能力、做事踏實，卻不善於表達自己的想法，以致於面試時，總是難以博得主考官的青睞。
與其惡補自己的口才，不如先徹底思考，要應徵的工作到底適不適合自己。
每個人都有屬於自己的特色，木訥的特質在某些工作上是缺點，但對於某些工作卻可能成為優點。木訥的人應該去找接受、甚至欣賞木訥特質的工作或公司，不然日後要背著自己的本性做事，其實更痛苦。
重述重點，補強口才劣勢
找工作時先瞭解自己、鎖定適合的工作，不但可以增加被雇用的機會，對個人而言更可以樂在工作，充分發揮所長。
但在面試當中，木訥的應徵者常常因臨場反應慢，回答得支支吾吾或不知所云，而居於劣勢。
我建議木訥的應徵者應多模擬面試時常被詢問的問題，當正式面試出現類似題目時，就可以從容不迫地做答。
即使是碰到沒有事先準備過、思考過的題目，還是有一些小技巧可以使用：
1.重述對方的問題。確認自己的認知是正確的，可以避免答非所問的尷尬情形。
2.肯定主官考所提的問題是個很好、有深度的問題，並向對方說明「為了能完整呈現自己的想法，希望能有時間思考一下」。
3.思考時可以用條列式的方法，想出回答的重點，並在回答結束後，再以條列的方式重述回答的重點。
4.準備相關的文件，在面談時適時拿出來補充、證明。如以前做過的專案報告、企畫書，除了加強說服力，還可以展現自己做事規劃、有條理的一面。
5.當狀況題出現時，千萬不要慌張。有很多問題其實沒有正確答案，主考官比較想知道的其實是你的想法和理由，以及你的思考邏輯。
6.可以事先準備一段自我推銷的說辭。當面試進入尾聲，若有些優點還沒有機會表達的話，可以主動向主考官表示「有些事情我想多讓您瞭解一下，不知可否給我2～3分鐘加以說明？」，然後利用爭取到的時間，把自己推銷出去。
真誠，是最大的加分
除了以上幾個小技巧，木訥的應徵者在面試的過程中，一定要以真誠的原則，回答每一個問題，才能讓主考官發掘你腳踏實地、不吹噓的特質。
所謂的真誠，就是知道什麼、就說什麼，同時也不避談自己的缺點。有很多應徵者不敢暴露自己的缺點，就會說「我的缺點就是優點太多、沒有缺點」，這樣誇大的修飾自己，其實是完全沒有意義的。
而木訥的應徵者如果能坦誠說明過去失敗的經驗、自己從中學到什麼、後來又是如何改善，不畏縮地分析自己的一切，讓對方感覺到真誠，反而是最大的加分。
在一般人的印象中，口才很好，是業務員的必備特質。但是我曾經面試過一個很木訥的業務員，他坦白地說自己不善言詞，下班後也不喜歡和客戶的應酬，但卻總是默默地為客戶服務，兩、三個月下來，終究獲得了客戶的青睞，接下大量訂單。他的誠實和適當的舉例，反而讓他脫穎而出。
行為勝過千言萬語
而且，對於經驗豐富的主考官來說，應徵者講再多花言巧語也沒用，無意間表現出的小動作才是他們觀察的重點。
舉例來說，提早五分鐘到達面試公司，可以顯示做事認真的態度；面試時坐姿稍微前傾，表現出願意傾聽的特質；面試結束時，主動詢問後續的流程，也能代表自己有追蹤進度的好習慣。
這些從行為中無意間透露出來的訊息，遠勝過千言萬語。
[ 本帖最後由 傻翔 於 2006-5-4 04:25 PM 編輯 ] |
狗仔卡
發表於 2006-4-17 22:43:40
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