勇闖辦公室叢林─以理服人,爭取公平待遇

傻翔

文-104魅力上班族


      職場上，不公平的情況其實是很常見的。尤其牽涉升遷或權力的紛爭時，每位競爭者所展現的態樣更令人玩味。

      空降部隊引爭議

      事情引爆點是業務部門最近來了一位協理A君，據說是從同業高薪挖角來的行銷高手。其他部門的同仁們私底下紛紛表示不平，認為不論學經歷或年資都比A君來的強，憑什麼空降部隊的他掛的職階和薪資都比較高。更令人生氣的是，每次討論重大議案時，高層主管總是以他的意見為意見，其他部門的建議總遭否決或擱置，卻只能吹鬍子瞪眼。遇到活動失敗檢討時，又盡是評論其他部門配合不力，爭功諉過的行為令人氣結。

      群起批判卻失焦

      這些不平的同仁們往日並無太深交情，卻因為該協理的就任，開始有了同仇敵愾的革命情感。於是趁著工作空檔，常見他們聚集八卦，不論是A君依職務決策的活動案或私底下的個人行徑，都會引起這群人的討伐聲浪。不滿的情緒從四面八方漸漸匯集至高層主管，彷彿洪流般擋都擋不住。終於引發老闆出面調停。

      老闆一一面談了各部主管同仁，想要了解事情真相。聽到的評論都是A君領導能力有多差，執行活動能力有多彆腳，完全無法符合「資深協理」職階該展現出來的氣魄和能力等等，至於自己被不公平對待的抗議卻完全消音。

      客觀建言獲青睞

      最後面談的一位同仁，也是自始自終都未曾介入八卦陣營的管理部主管。老闆終於忍不住，在他未開口前便試探性發問「你們是不是覺得現在的職階或薪資委屈了？」「並不盡然。其實，大家只是要求『公平』的對待。」主管客觀分析道：一、不同部門之間本來就是共生共存，業務活動的檢討本應全面性反省，總是檢討其他部門，各部主管心態自然難平。二、高層主管應該多方了解不同部門之間的業務內容，傾聽同仁們的不同意見。否則僅倚靠單一個人的建議，容易以偏概全，其他同仁們自然有不受重視的感慨。三、空降部隊本來就是敏感人物，對原有的團隊，更應該尊重對待。公司更不應輕忽舊員工的福利，否則如何要求舊員工對公司的忠誠。

      這一席話，老闆顯然聽入耳裡。自此之後，廣納善言，在升遷福利方面也盡量平等對待各級同仁們。然而，事件中真正值得讚賞的，是管理部主管。他不但沒有落入八卦陣營裡滋生是非，面對老闆的疑問也能誠實客觀的建議，如此的處世態度，更是值得晚輩的我們學習。