撰文-丁苡仟
文選-王淑貞 美商默沙東藥廠台灣分公司醫藥事業處處長
有別於其他藥學系出身的學生，王淑貞在大學時代就決定畢業之後，要往藥品行銷(propa)的領域發展。她笑著說，早期「賣藥」給人的感覺不是很光彩，尤其是在家族成員多半具有醫學院背景的情況下，王淑貞不務正業地立志要去賣藥，引起家人不小騷動。
叛逆 賣藥可以賣得很專業
「一般人會以為，賣藥的女生不是靠美色，就是要用金錢來打通關係，像我又沒有美色，又沒有錢，該怎麼辦呢？」王淑貞仰頭大笑，她說，的確有一些女性業務代表因此嫁入豪門作醫師娘，但是她對propa的執著，則是來自骨子裡的叛逆因子，「我只是想做個改變，難道賣藥不能賣得很professional嗎？」
在藥廠打滾十多年，王淑貞一路從業務代表、產品經理、行銷經理晉升到台灣默沙東的醫藥事業處處長，負責骨質疏鬆及止痛等用藥的業務推廣，在醫藥界是數一數二少數的女性高階主管。她不諱言的表示，在以男性主導的醫藥領域，女性想尋求表現、爭取說話機會相當不容易，她也一度因為找不到自己的定位而萌生轉業念頭，直到進入默沙東，才看見職業生涯的前景。
「默沙東給了我很多view，從新藥品的上市，到藥廠的行銷活動，以及該如何改變醫師處方行為，同時轉變消費者的用藥方法，公司給我充分的舞台發揮，我可以完全接觸藥品行銷的流程，這真是人生最大的轉捩點。」王淑貞在默沙東六、七年資歷中，雖然有三年斷層，但默沙東的企業文化，以及對於女性人力資源的重視，是她再次投入老東家懷抱的主因。
以人為重 默沙東不變的承諾
美商默沙東藥廠是全球知名的處方藥品公司，曾榮獲美國《財星雜誌》(Fortune)選為「100大最適合工作的企業」，還連續17年被《職業婦女雜誌》(Working Mother)評選為「100大最適合職業婦女工作之企業」。而1992年成立的台灣分公司，也曾獲得勞委會「重視女性人力資源優良事業單位」的肯定。
目前，台灣默沙東藥廠的男女員工比例是1：1，人事升遷、薪資與津貼都強調男女平等，10位高階主管中，更有4位是女性。福利制度方面，也明訂實施彈性工時、部分工時、托育兒津貼，以及性騷擾防治小組等措施，對於女性員工的貼心照顧不言可喻。
然而，數了這麼多的福利措施，王淑貞卻認為默沙東真正吸引人的，是「以人為重」的企業文化。「我們有個共同的座右銘，早在七、八十年前，默沙東第二任總裁George W. Merck就曾說過：『藥品是為了人類的福祉而發展出來，並非為了利潤；只要我們牢記這一點，利潤自然會伴隨而來。』」這服務的哲學影響同仁甚深，即使已經離職的員工，也會打電話回來表示很愛默沙東的文化，王淑貞甚至打趣的說，她碩士論文的題目應該訂為「為什麼人會離開默沙東的行為探討」。
離開 是為了再回來有所貢獻
而談到離開，王淑貞在1998~2001的三年間，曾短暫地與默沙東分手，轉往視康(CIBA Vision)行銷隱形眼鏡，同時在那段時間，她也完成了結婚、生子、進修台大EMBA等人生大事。
為什麼想跳出藥廠行銷的領域？王淑貞偏著頭想了一下，「跳出去其實是想再回來，把知識貢獻給病人。」由於法令有規定，藥商不能直接對消費者販賣醫師處方用藥，但她認為藥品行銷若無法直接接觸用藥的病人，實在有如井底之蛙般不切實際，因此她轉而藉由販售隱形眼鏡吸取消費者經驗，並回頭應用在藥品行銷上。
再次回到默沙東時，王淑貞開始進行骨質疏鬆症患者的研究，「我們希望蒐集患者的用詞，再告訴醫生，如果病人說出哪裡痛、有什麼感覺的時候，可能有什麼毛病，這樣將有助於精準地幫助病患解決問題。」而出色的表現，也讓她在回鍋一年後，馬上晉升到醫藥事業處的處長。
superlady 職業婦女不可能的任務
雖然對工作駕輕就熟，王淑貞也有著職業婦女家庭、事業兩頭燒的困擾，尤其在那段又工作、又讀書、又帶小孩的日子，忙碌的生活使得婆媳關係一度陷入緊張。「台灣職場女性碰到最大的問題，就是社會期望女人能夠變成superlady，希望妳白天工作做得很好，回到家是好媽媽，晚上又要像情婦。」
她略帶感慨的說，碰到分身乏術的情況，她的秘訣只有一個，就是「專心」做好每件事。「當你專心，就不會擔心這擔心那，煩人的事情都被忽略掉，效率也會好得多。」而默沙東彈性友善的工作環境，則是支撐她兼顧家庭、事業的最大助力，「現階段我調整工時，下午六點就去接女兒放學，如果假日需要和醫生開會，也盡量把家人帶去，從中取得生活的平衡，既然選擇要擁有家庭，這就是我必須做到的。」
從第一線的業務推廣，漸漸退居幕後，成為藥品行銷的操盤手。王淑貞在默沙東找到自己的舞台，一步步實現夢想，讓賣藥變得很專業，職業婦女也可當得很稱職！ |
狗仔卡
發表於 2006-6-19 12:56:07
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