記者:翁靜玉（Career就業情報董事長）
《西遊記》是國人家喻戶曉、耳熟能詳的古典文學名著，敘說唐三藏發願赴西天取經，在徒弟孫悟空、豬八戒、沙悟淨的護送、陪同下，克服九九八十一道難關，終於圓滿完成取經任務返回中土的故事。
從現代管理學的觀點來看，《西遊記》故事本身就是一個非常經典的「目標管理」專案。目標具體清楚──赴西天取經，而唐三藏、孫悟空、豬八戒、沙悟淨則是專案團隊的當然成員。《西遊記》也是一個展現「團隊力」的絕佳範例，每位成員個性鮮明、各具天賦異秉，在取經旅程中，各自扮演不同的角色，發揮互補功能。
唐三藏是西天取經的靈魂人物，也是團隊的精神領袖。他具有強烈的願景與使命感，即使困難重重，歷經萬難仍不改初衷，人格特質具持續力、挑戰性與慈悲為懷的共感性與EQ。而武功高強、機智過人的孫悟空，每每在大難關頭，發揮創意、化險為夷，顯示其高度的行動力、思考力、獨立性及革新力，但卻個性衝動，顯示EQ及慎重力不足。
豬八戒則好逸惡勞，說得多做得少，優點是個性熱情親善，具高度共感性、柔軟性，但獨立性及挑戰性低，易受誘惑與煽動。沙悟淨是團隊裡默默奉獻的人物，謹守本分，雖欠缺挑戰與創意的膽識，但持續性、柔軟度及EQ皆佳，在緊要關頭常發揮冷靜、沈著的穩定力量。
若以現代企業組織來比喻，唐僧具有堅定的理想與信念，是企業的董事長；孫悟空打先鋒、執行力強，是總經理；豬八戒看似一無似處，卻是組織裡活化氣氛的公關人才；沙悟淨則是忠實可靠的後勤型人員。師徒4人攜手合作，才能打造 傳頌至今的成功團隊。
一個團隊的成功，靠的不是個人英雄，而是團隊力。而團隊的組成，需要結合不同職能的優秀人才，才足以發揮相乘、互補的作用。以《西遊記》來說，唐僧師徒至少展現了成功團隊的4大特色：
1有共同的目標與願景──「西天取經」：組織因有共同的目標願景，才能凝聚志同道合的人才。
2應變力：不論是打退老虎精、收服紅孩兒、巧智借芭蕉扇等九九八十一道難關，關關各有不同的難題與考驗，無論是武藝的拚戰，還是人性的鬥智與試煉，在在挑戰師徒的應變力。
3善用外部資源：即使武功高強如孫悟空，有時也無法單靠個人力量擊退敵人，還需要豬八戒相救，甚至藉助外力。比如受困流沙河時，藉觀世音菩薩之力渡河、借用鐵扇公主的芭蕉扇突圍火焰山等。顯示組織內部資源有限，必須善借外部資源。
4互相寬容：師徒4人個性迥異，難免會有意見不合的時候，彼此的包容，是團隊整合凝聚力的重要關鍵。
從《西遊記》的老故事中，不僅看到組織的目標管理，也看到日本企業目前最流行談論的人才新斷覺，讀古書學管理非常有趣，值得與讀者分享。 |
狗仔卡
發表於 2007-4-23 06:32:20
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