職場送禮學問大！

傻翔

摘自:Cheers雜誌
記者:主講／賴瓊珍（惠眾企管顧問公司副總經理 ） 整理／張詩芸


      「禮多人不怪」，在辦公室內並不完全適用。該如何送禮表達謝意？

又有哪些分寸要仔細拿捏呢？

      職場送禮的場合或時機，大致不脫年節送禮、初次拜訪、旅遊回來有特殊的紀念品，以及慶生之類的部門活動等，不過基本上應該都代表答謝對方、或向對方表達抱歉的心意。

      我常不特定地和同事或下屬分享好吃的東西或小禮物，對上司反而很少送禮，若真的需要，應該另外看時機。

      我認為職場間的送禮，一種是有目的，另一種是屬於長期經營的人際交流。如果是年節送禮，建議可以送親手做的禮品，在形式之外別具意義。至於其他抱有特定目的的送禮，若動機太過明顯，反而更綁手綁腳，流於刻意，甚至可能破壞彼此關係。

      因此，「誠心大於一切」應該是送禮的首要原則。如果送禮是以分享為動機，便能避免太刻意而造成尷尬，也能自然流露出你的心意。

      送禮應該是一種心意的表達，當你心繫對某人的感謝或歉意時，「撞期送禮」是一個很好的方式。比如發現和對方英文名字相同或近似的紀念品，再於自然的場合送給對方。有次我同事打電話到辦公室，說朋友送很多新鮮螃蟹，自己吃不完，要不要來分走幾隻？到現在還是令我印象深刻，這個偶然的機緣，讓我們之後的互動都友善多了。

分享心意，培養良性職場互動

      至於該送什麼禮物，我建議最好是可以再次分享的，意即不一定是收禮者自己用，而是還可以分享或轉送給同事或家人。比如送司機禮物，如果是送他本身會用的，有時似乎變成一種賄賂，但送口紅或小香水，是讓他可以轉送給家人，也表達對他家人的關心。

      這種再次分享的禮物，送給主管、客戶也很適合，最常見就是送吃的，一大盒可以分享給部門的下屬。書籍也是一種可以再次分享知識的禮物，尤其送給主管，份量恰到好處。

      平時也可以做好送禮的準備。我常買很多小香水放著，遇到想要答謝別人的時候，就能及時表達心意。這種小禮物不會太貴重，讓人能夠較自然地收下，如果不喜歡，也容易轉送、再次分享給別人。

      如果是想特定感謝某個人、某件事，一般都依照對方的等級和職場風氣來送禮，通常只要送一次就結束。不過職場關係是長期的，時常心繫謝意而送禮，就能收到正面的回饋，長久下來成為良性循環。

      也可在辦公室常備些小卡片，心意來時就寫，對各個層級、男女都適用，是「禮輕情意重」的最佳方式。

公私分明，不造成他人壓力

      送禮這件事如果變成太personal，就容易尷尬了，你的努力可能會因此而扣分。我最不建議送男生領帶、送女生首飾這種太個人風格的東西，人家如果不喜歡，不戴你會在意，戴了他自己也不情願，或是造成太親密的感覺，都是不太妥當的，這樣的送禮反而會有壓力。

      慶生是職場送禮最不矯情的時機。然而在有利益關係出現時，比如績效評估、有升遷調動機會等等，就是職場送禮最大的禁忌時機。

      有送禮就有回禮。如果是客戶拜訪或年節送禮，下次馬上回禮，讓對方知道到此結束。若是屬於長期經營互動，則日後再找適當時機回禮，吃個飯也行。

      總而言之，以輕鬆的態度，讓收禮的人沒有壓力，就是成功的送禮。而且切記公私分明，不因有私人目的，干擾到公事的處理。