文-104職場新貴報
俞竹平於1999年7月加入廿一世紀公關，歷任客戶督導、客戶經理、協理與副總經理等職務，具備市場研究、產業分析、產品行銷、溝通策略、與形象規劃的豐富經驗與能力。2005年8月起擔任總經理一職，他認為，對市場的敏銳度，以及能不能掌握客戶的需求，是行銷公關人最需要具備的能力。
發現能為企業、產品做更多，所以走入公關
在加入公關這個行業之前，俞竹平在資訊科技產業歷經了業務、行銷、產品管理等職務，回想當時，他笑著說：「行銷傳播（marketing communication, marcom）這個名詞對十年前的台灣企業來說，定義還很狹隘，那時業務人員開發客戶的方法，不外乎是參加展會介紹產品、蒐集名片、陌生拜訪、或是專業媒體刊登廣告等，marcom工作就是協助業務開發，而且大多侷限於印製公司簡介、產品目錄、名片、簡單的廣告設計、以及規劃專業展覽攤位等。」由於當時產業的特性還是以代工與外銷為主，所以企業還沒有具備品牌形象的觀念。
俞竹平發現，科技與產品的樣貌，會因為時間的變遷與技術的進步而有所改變，但是協助人們應用新科技改善日常生活的方法，並不會因為時間或技術而有所不同，這個方法就是「人性的溝通」，而這件溝通的工作，可以跨越職能的藩籬，為企業創造更大的價值。「我希望自己能夠做一份隨著時間與經驗的累積，而產生高價值與影響力的工作。」俞竹平語氣堅定的說。
行銷公關人的第一步，克服挫折、熟悉產業
能夠在廿一世紀公關發揮超強戰力，歸功於俞竹平在資訊科技產業所累積的豐富工作經驗、專業能力以及日後不斷深耕的產業知識。「一個案子能不能成功，關鍵就在於你夠不夠了解市場，能不能清楚的掌握到客戶的需求。」簡單一句話，指出了做為行銷公關人最基本、也最重要的能力。
對於想要進入這行業的新鮮人，他半開玩笑的恐嚇說：「前幾年是最苦的，要花很多時間去熟悉產業、客戶，常遇到不是光靠自己認真努力就能解決的問題，也會發現挫折無所不在。因此，除了要有快速學習的能力外，還要具備很強的挫折容忍力，才可能迅速復原，重建自信。」他也分享了自己是如何走過這條路的經驗，「透過大量的閱讀來累積產業和行銷公關知識，學習善用零碎的時間，是我在讀研究所時體會到的好方法，像我都是利用午休喝一杯咖啡或吃三明治的時候閱讀，一點一滴來累積。」
增加專業知識和思考的廣度，為下個階段做準備
在廿一世紀公關任職六年來，俞竹平歷任客戶督導、客戶經理、協理與副總經理，一直到接任總經理，他是如何讓自己能不斷提昇層次？「有了幾年的經歷之後，可以開始全方位的了解業務、市場、行銷和財務等不同領域的專業，這樣才能夠增加看事情的廣度、提高思考的層次。因為到了一定的位置，談話的內容已經跨入了經濟環境、經營策略等大方向的議題，如果懂得不夠多，很難提供全面性思考的建議。」
在心態方面，他則建議要保持對工作的彈性：「已經有經驗的人，常有機會被調去開拓新領域，這代表公司肯定了這個人的能力，也信任他可以辦到，如果這個人具備了高度的彈性以及冒險精神，這會是更上一層的大好機會。」因此，俞竹平相當鼓勵有企圖心的上班族，能開放心胸嘗試新領域，這樣視野會更開闊。
培養國際觀，從習慣開始改變
世界成為地球村已是不爭的事實，不論哪一個國家有重大事件，都可能會影響當地的經濟，進一步影響消費型態和需求，國際觀的培養很重要，大多數的人卻不知道要如何做起。對於這點，俞竹平有他的一套見解，「最簡單的就是從習慣去改變，現代人花很多時間看電視，你會看綜藝搞笑節目、Discovery頻道、還是像Sex and City這樣的影集？看完了就哈哈一笑，還是會思考為什麼三、四十歲的美國女人會有這樣的思維與行為？嘗試不同的電視節目，花點時間思考一下，這種習慣會讓我們思考的深度與廣度都與眾不同。」
如果語言能力不錯，可以從事深度旅遊，體驗不同的文化，視野也將跟著開闊。「若有一定的經濟基礎，我很鼓勵大家在國外生活一段時間，留遊學都可以，生活是最直接也最容易了解異地文化的一種方式，也是培養自己尊重與接納不同人事物的最佳方法。」
工作多年後，回歸學校再度進修
俞竹平認為，大學教育提供的是一個概觀的基礎思考訓練，進入職場後，會不斷的學習到各種不同的資訊、方法與經驗。他笑著說：「當我們已經不知道怎麼消化整理大量的資訊，或是覺得自己雖然事情都會做，但總歸納不出一套有系統的方法或訣竅時，就可以考慮繼續進修，讓老師幫助提點與建立邏輯系統。」這也是他當初選擇再度回到學校進修的原因之一。俞竹平希望，回歸學校再度進修後，能讓他的專業更精進，增加自己的深度，為客戶提供更優質的服務。 |
狗仔卡
發表於 2006-5-24 16:14:50
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