多看多聽少開口

傻翔

摘自-職場AQ ─ 激化你的工作DNA 一書


初出茅廬的人，做事切勿急躁，應該多看多聽少開口

      如果你是個剛出校門的年輕人，縱然滿腹經綸，大有主張，但實際上，所知的都只是從書中學來的理論，對於要應用在現實的社會並無太大的助益。現實的社會，富有特殊性，這些社會特殊性，是現實之所成為現實的重要因素。如果你想專靠書本上的理論，來認識社會，應付社會，絕不會收到豐碩的成果。

      一般年輕人一踏入社會，辦起事來，處處碰壁，飽嘗世態炎涼，之後再不敢有所作為。推其病源，都是由於過分相信書本上的理論，以為到處可通，而忽略了現實社會特殊性的關係，於是才有和社會格格不入的感覺。因此，當你進入社會以後，應該要立即開始學習現實社會的特殊性，只要你虛心求教，隨處留意，今天學一些，明天學一些，積少成多，就會明白現實社會的特殊性，遭遇碰壁與挫折的事情也就自然會減少，如此你的朝氣才得以保持，你的成就，才能較豐碩。

      如何學習現實社會的特殊性呢？將現實社會當成課本，而現實社會中的每個人，就是師長，孔子說：「三人行，必有吾師焉。」其實不論他人地位高下，知識的深淺，但他的專業經驗，總有一部分是值得你學習的。向甲學習一些，向乙學習一些，把片段零星的，漸漸組織、聯貫起來，整個現實社會的特殊性便真實的展現在你面前了。因此你對於任何人、任何事，若用眼仔細觀察，用耳仔細傾聽，必能有所得。

      當你學習社會的特殊性時，要注意一點。不論你所看到的或所聽到的，是正的特殊性還或是負的特殊性，都要牢記在腦裡，不要任意的批判。因為你所得到的都只是片段而已，所以還沒有批判的資格。但是相符之處，是否有相關之處？是否有出入之處？用現實社會的特殊性，來補充書本上的理論，完善書本的理論，實驗書本上的理論，跟現實社會的特殊性，逐漸打成一片。特殊性有了理論的根據，書本上的理論，有了現實的根據，你的應世工具，便比一般的人高明，你的發展，便能比一般人有希望。

凡事要量力而為

      能力是你想成功的必要條件，在條件不具備的時候不要貿然行動，否則就成了無謂的冒險。

      有一個職員因為職位低而被人看不起，後來他發現無論職位多高的同事在想訂連續假期的火車票時，都會遇到很大的困難，所以大家公認能在那樣的情況下買到票的人很有本事。這個職員並沒有特殊管道能取得火車票，但為了證明自己的能力，硬是對同事說有辦法在火車票售完後弄到票，同事們也就樂得一窩蜂地請他幫忙，他有求必應，一一答應下來，沒有購票門路的他，只能在半夜三更去排隊買票。託他買票的人越來越多，到最後，把自己逼進了死胡同。這就是沒有考慮自己的能力所造成的後果，買到票，贏得幾句了不起的稱讚；沒買到，委託者就責怪他別人有自己沒有，反而失去了信譽。這說明，如果沒有一定的能力，還是不要把事情往自己身上攬。

      在你不具備某種能力的情況下，誇下海口，大包大攬，結果只會耽誤了事情，進而影響到自己的聲譽，別人會覺得：其實你根本就不行！

      美國有家大企業的會計長，才三十五歲，才華洋溢，收入豐厚，他是在拿到會計學碩士學位後進入公司，一路努力爬升到現在的職位。但是，他深感挫折，憂心忡忡，所以尋求心理諮詢。在心理醫生那兒，他講述了自己的經歷。

      他的童年很風光，在九歲和十七歲時，有過兩次成功的經歷，一次是推銷雜誌，發展到有好幾個小夥伴幫著他一起推銷；另一次是和朋友建立了一家印刷廠，他當業務，攢下來的錢足以供他上大學所用。後來，由於父親的建議，他從大學開始學會計學，然後又靠推銷和經營賺來的學費取得碩士學位。

      學校畢業後，他就被現在任職的這家大公司錄用，在企業裡一直升到會計長的位置。儘管非常努力，他的表現並不受肯定，經常為人指責，挫折感也越來越大，不時有同事質疑不能勝任會計長的職務，因此，他只有在周末時才會感到快樂。漸漸地，他的公司、同事對他的表現越來越不滿，連自己也對自己越來越沒信心。

      心理醫生幫助他解開了心結：他不適合會計長的職務，即便他擁有碩士學位，但他的興趣不在此，所以作為公司的一名普通會計人員他還可以勝任，至於「會計長」一職則超出了他的能力範圍。心理醫生道破他工作不快樂的來由，他想通了，主動向公司請求辭去「會計長」一職，轉調業務部。這家公司失去了一個名不符實的會計長，卻得到了一個樂此不疲和績效驚人的業務主管。

      事後回憶這段日子，他說：「永遠也不要做你自己無法勝任的事，那樣做不僅害了自己，會使你變得不快樂並且愁容滿面，因為你做的都是你無法完成或最多也只能勉強完成的事；而且也傷害了信任你、委託你辦事的人，對公司更是一種損失。」