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人性的尊重

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發表於 2008-7-6 21:54:57 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。

他衣衫襤褸,渾身散發著一種怪味,當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時,

周圍的客人都皺眉掩鼻,露出嫌惡的神色來。

伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。



乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票,說:「今天我不是來乞討的,

我聽說這裡的點心好吃,我也想嘗嘗。我已經想了好久了,好不容易才湊到這些錢。」


店老闆目睹這一幕,他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐,

並深深地向他鞠了一躬,說:「多謝關照,歡迎再次光臨!」

在這之前,無論多麼尊貴的客人來買點心,店老闆都交給伙計們招呼;

可今天他卻親自招呼客人,對他畢恭畢敬,而這個客人卻是一個乞丐!

店老闆解釋說:「那些常來光顧我們店的顧客,當然應受到歡迎,

但他們都是有錢人,買幾個點心對他們而言,是一件很容易也很平常的事。






今天來的這位客人雖然是位乞丐,卻與眾不同,他為了品嘗我們的點心,

不惜花去很長時間討得的一點點錢,實在是難得之至,

我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛?」

「既然如此,為什麼要收他的錢呢?」旁邊的孫子不解地問。

老闆笑笑說:「他今天是作為一個客人來到這裡的,不是來討飯的,我們應當尊重他。

如果我不收他的錢,豈不是對他的侮辱?我們一定要記住,

要尊重我們的每一個顧客,哪怕他是一個乞丐;因為我們的一切都是顧客給予的。」

這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺,

他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。

後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事,

要求員工像他爺爺那樣,尊重每一個顧客。





可以想像,這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌,

而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重,

這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩,也不受任何身份地位的影響;

惟其如此,才最純粹最質樸也最值得回報。  


----------------------------經典文章名言----------------------------------

人與人之間彼此尊重是基本的禮貌,不以他人的穿著、外表、殘缺而鄙視對方。

能真心待人,平等對待的人才是值的人們所尊重的,而懂得尊重旁人,旁人也必定尊重自己。
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發表於 2008-7-14 20:39:02 | 只看該作者
很棒的文章^^"~
最後那段話真好
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